Мобильный интернет в ряде городов и регионов России не работает от недели до нескольких месяцев. Местные жители снова привыкают носить наличные, а доставка, такси и шеринг перестали быть бытовой привычкой. Таксисты в Московской области рассказывают, что имеют при себе три телефона с разными операторами как резерв на случай отключений.

Другие люди, наоборот, возвращаются к проводному интернету. Согласно исследованию сервиса «101 Интернет», четверть заявок на его подключение, поданных в июне — июле, выполнялись дольше 30 дней, пишут «Ведомости». В отдельных населенных пунктах Подмосковья очередь растянулась до ноября.

Продюсер Бизнес ФМ Дарья Горшкова живет в коттеджном поселке «Конверсия» недалеко от Шишкиного Леса. Там около 500 домов. За последнее время случаи отключения связи участились — нет ни Wi-Fi, ни мобильного интернета и связи. Продолжает Дарья:

«У нас нет никакой связи. Ее может не быть довольно долго: иногда весь день, иногда в течение дня появляется и исчезает. Я вызывала ребенку врача на дом, врач не мог мне дозвониться, и я тоже не могла дозвониться. У нас очень многие люди озадачились вопросом, чтобы вернуть стационарные телефоны в свои дома. Но проблема в том, что сейчас и стационарный телефон работает через интернет, поэтому это, к сожалению, проблему не решит. И конечно, те, у кого был беспроводной интернет в домах, сейчас озадачились тем, чтобы провести себе проводной интернет, чтобы хотя бы в доме работал стабильный Wi-Fi. Но, поскольку проблема остра, провайдеры устанавливают очередь, и, чтобы подключиться, нужно ждать».

Дарья звонила одному из двух провайдеров, которые обслуживают их поселок, чтобы узнать, как быстро ей смогут подключить проводной интернет:

— Очередь есть у вас?

— Да, очередь — около двух недель, это среднее время ожидания.

— А раньше никак?

— Да, у нас очень много заявок сейчас.

Задержки объясняются тем, что операторы сокращали технический персонал из-за низкого спроса на проводной интернет в последние два года. Теперь они не справляются с резким наплывом заявок. При этом тарифы остаются прежними: резкого роста цен нет, хотя ежегодно они повышаются на 10-12%.

На прошлой неделе в Тульской области жалобы на отключения мобильного интернета обсуждали на совещании у губернатора. Там его нет около трех недель. В регионе устанавливают новые точки для доступа к Wi-Fi. Коммерческий директор компании «Алексинтрансгруз» Наталья Белова живет в городе Алексине. На работе у нее — проводной интернет, но это тоже не спасает:

— Спрос на проводной интернет резко вырос в городе. У нас два основных оператора, у каждого больше 400 заявок висит на подключение. Они, естественно, не справляются по срокам. Перебои в интернете однозначно имеются, вся работа встает. Что говорить уже о каких-то личных моментах, когда невозможно связаться и обеспечить привычный уже быт. Операторы никаких официальных сведений не дают, до них в принципе невозможно дозвониться, чтобы решить свои проблемы. Я уж не говорю о перерасчетах.

— Но у вас на работе проводной интернет?

— Да, мы пользуемся сразу двумя операторами для того, чтобы всегда был резервный канал. Но, к сожалению, даже при наличии двух операторов мы попадаем в глухую зону.

Проблема с мобильным интернетом остро ощущается в Нижнем Новгороде. Там он пропал около месяца назад. В телеграм-канал Бизнес ФМ написал таксист Максим и рассказал, как изменилась его работа. Первый заказ он принимает через домашний Wi-Fi, стоя у подъезда, а следующие заказы берет у точек в общественных местах, где стоят еще несколько таких же таксистов. Каждый заказ завершает через звонок диспетчеру, что увеличивает время обслуживания. Как итог, из-за вечных поисков Wi-Fi-точек его доходы упали в два-три раза.

Преимущественно проблемы с интернетом ощущаются в нижней части города, рассказывает жительница Нижнего Новгорода Елена:

— Я живу в центре города, у нас есть интернет. Друзья, которые живут на противоположном берегу, говорят, что в пунктах выдачи невозможно забрать заказы — не могут QR-код отсканировать из-за того, что не могут зайти в интернет. У меня друг недавно приехал на Московский вокзал, это нижняя часть города, и он не мог заказать себе такси до дома, а это был час ночи, он мне позвонил, чтобы я ему заказала.

— Провайдеры сообщают, когда это может закончиться?

— Нет. Вообще не сообщают ничего. Больше говорят, что в городе появилось много точек доступа с Wi-Fi, но, как показал опыт, к ним тяжело подключиться.

Эксперты прогнозируют, что ситуация стабилизируется, когда операторы адаптируются к новому спросу и увеличат штат. Но когда это будет, неясно.

Бизнес ФМ в своем телеграм-канале провела опрос: изменились ли привычки россиян из-за отключений? 76% аудитории ответили, что у них все работает, тогда как 24% перестали полагаться на такси, доставку и шеринг и начали запасаться наличными.

Первоисточник: bfm.ru »