Управление по кабельному и спутниковому телевидению наложило крупный штраф размером в 220 тысяч шекелей на компанию HOT из-за того, что эта компания пыталась усложнить для своих клиентов переход на так называемый "узкий" пакет программ. Согласно заявлению Управления, компания HOT не представляла узкий пакет в качестве самого дешевого пакета, на который могут претендовать ее клиенты, и усложняла путь для присоединения к этой программе и ее оплате.

В сентябре 2012 года Управление обозначило пробный период, продолжительностью в полгода, в течении которого кабельное и спутниковое телевидения были обязаны предоставить клиентам ограниченный пакет телеканалов, получивший название "узкий пакет" и включавший в себя всего 16 каналов. Обе компании начали рекламировать это пакет в декабре 2012 года по цене 149 шекелей.

Отдел контроля Управления провел проверку и обнаружил, что представители служб продаж не предлагали своим клиентам узкий пакет. Его продажа осуществлялась исключительно через интернет и только клиентам, оплачивающим услуги при помощи кредитной карты. В Управление поступили жалобы, согласно которым от клиентов, которые просили перейти на узкий пакет, требовали заплатить 300 шекелей "за установку оборудования", несмотря на то, что в их квартирах уже были проведены все необходимые работы. http://cursorinfo.co.il

Первоисточник: »