 |
15.03.2006 18:50 |
| |
Израильтяне теряют ежегодно 3 млрд. шек. из-за ущемления их потребительских прав |
 |
Среднестатистическая израильская семья теряет ежегодно 1800 шек. из-за нарушения ее потребительских прав. В масштабах страны ущерб достигает 3 млрд. шек. Об этом сообщила сегодня, 15 марта, компания Эмун ха-цибур.
По данным компании, ежегодно регистрируются 20 млн. случаев ущемления прав потребителей. А это значит, что каждый израильтянин в среднем раз в месяц оказывается в крайне неприятной для него ситуации, причем не по своей вине.
Вместе с тем количество жалоб, поступающих от недовольных клиентов, даже не приближается к названной выше астрономической цифре, поскольку большинство израильтян предпочитают не отстаивать свои права.
По мнению специалистов, основная причина заключается в пренебрежительном отношении частных компаний к своим клиентам, к их жалобам и претензиям, предъявляемым к качеству товаров или обслуживания.
Из исследования следует, что 30% израильтян ощущают, что их потребительские права постоянно ущемляются. При этом 63,5% респондентов заявили, что предпочитают получать услуги от поставщиков, находящимся под государственным контролем. В особенности, когда дело касается операторов сотовой связи, интернет-провайдеров, кабельного телевидения и пр.
|
|
|
Навигация по порталу: 
