 |
18.11.2008 11:52 |
| |
В Нижнем Новгороде появилась Интернет-комната |
 |
ГЖД, вокзал, Интернет
НИЖНИЙ НОВГОРОД, 18 ноября. На Московском вокзале Нижнего Новгорода открылась Интернет-комната для пассажиров. Об этом корреспонденту «Росбалта» сообщили в пресс-службе ГЖД.
Как уточнили в магистрали, новая услуга оказалась востребована: за три первых дня комнату посетили более 40 клиентов. Пассажиры отправляли письма по электронной почте, делали записи на флэш-карты, сканировали и печатали документы.
«В настоящее время на дороге реализуется принципиально новый подход к сфере организации обслуживания пассажиров на вокзалах, — подчеркнули в пресс-службе. — Благодаря новому подходу должен повыситься уровень обслуживания клиентов, а за счет этого решится и другая не менее важная задача – приведение вокзального комплекса к рентабельности».
«Во главу угла мы будем ставить доступность, комфорт, качество и культуру обслуживания. Пассажиру важно, в каких условиях он будет приобретать билет и проведет свое время в ожидании поезда, как и чем на вокзале его накормят, какие дополнительные услуги предложат. Насколько полно он будет удовлетворен своим пребыванием на вокзале, настолько больше дивидендов, как моральных, так и материальных, получит Горьковская региональная дирекция железнодорожных вокзалов в целом», — считает глава дирекции Владимир Хорев
В пресс-службе добавили, что, по предварительным подсчетам, сдача в аренду вокзальных площадей бутикам, ресторанам и прочим предприятиям сферы услуг может ежегодно приносить ГЖД около 80 млн рублей.
|
|
|
Навигация по порталу: 
