 |
24.12.2006 15:16 |
| |
74% клиентов Апоалима хотят перейти в другой банк |
 |
. Такие данные опубликовал сегодня, 24 декабря, финансово-потребительский сайт Smartmoney.
В ходе исследования пользователей просили ответить на два вопроса: В каком банке вы состоите и Хотите ли вы покинуть свой банк?.
Самые худшие оценки получил банк Апоалим. Впрочем, и в других ситуация не намного лучше: Дисконт готовы покинуть 72% клиентов, а Леуми - 70%.
Недовольство банком Яхав, специализирующемся на обслуживании госслужащих, выразили 32% респондентов, Бейнлеуми - 52%, Масад - 55%, Игуд – 56%, Мизрахи-Тфахот – 57% и Банк Йерушалаим – 67%.
Генеральный директор Smartmoney Габи Бен-Ами подчеркнул, что, несмотря на столь большое количество разочарованных клиентов, реализовывают это стремление лишь мизерное число израильтян.
Напомним, что в последние недели крупнейшие израильские банки повысили ряд комиссионных сборов, что ощутимо ударило по карману израильтян. По мнению экспертов, именно этот фактор повлек за собой столь массовое недовольство клиентов.
Отметим, что большинство клиентов не меняют банка из-за сложной логистики, связанной с этой процедурой. Это сопряжено и с наличием овердрафта на счету, и с необходимостью отмены кредитных карточек, чековых книжек, всевозможных платежей.
|
|
|
Навигация по порталу: 
