 |
15.11.2006 13:20 |
| |
The Marker: Израильские банки наносят удар |
 |
Рам Даган, The Marker, 15.11.2006
1. Израильские банки собрались повышать комиссионные, и момент для этого они избрали для этого совершенно не случайно. На этой неделе экономическая комиссия кнессета решила поддержать законопроект, выдвинутый Амноном Коэном (ШАС), который должен предотвратить повышение различными организациями (включая также и банки) комиссионных и установление новых тарифов в тех случаях, если аналогичное повышение комиссионных и/или тарифов незадолго до этого было проведено одним из конкурентов.
Иными словами, синхронное повышение цен конкурентами должно быть запрещено. В мае текущего года закончился период, во время которого банки обещали не повышать тарифы, таково было пакетное соглашение, которое наши банки заключили с инспектором по банкам при министерстве финансов Йоавом Лахманом.
Когда же срок действия соглашения завершился, банки объявили, что в их намерения не входит использование этого факта для того, чтобы повысить взимаемые ими комиссионные. Это объясняется, прежде всего, острой общественной критикой, которая последовала вслед за тем, как были опубликованы данные о бонусах, полученных руководителями банковской системы.
Но вот прошло полгода, и создается впечатление, что буря миновала, и теперь банки чувствуют себя достаточно уверенно для того, чтобы приступить к всеобъемлющему процессу, который, в конце концов, должен привести к тому, что банки выровняют фронт, то есть синхронно поднимут комиссионные.
2. Это можно назвать стратегией домино. Если один из банков повышает комиссионные, то к нему немедленно присоединяются и остальные банки. Такая стратегия лишний раз подчеркивает тот факт, что в израильском банковском секторе и в помине нет конкуренции.
Если бы в отрасли существовала конкуренция, настоящая конкуренция, то банки привели бы в действие агрессивную стратегию установления расценок, использовали тот факт, что конкуренты повышают цены для того, чтобы нанести им удар и привлечь на свою сторону новых клиентов, когда-то бывших клиентами их конкурентов. На самом же деле, мы что-то не наблюдаем активного передвижения клиентов между банками, и поэтому тот, кто не повышает тарифы и комиссионные, может считаться фраером.
3. Несмотря на то, что в прессе появились огромные заголовки, которые вопиют к небу и требуют справедливости, трудно предположить, что такое пренебрежение, которое демонстрируют банки по отношению к собственным клиентам, дорого обойдется им.
Даже, скорее, наоборот – банки в недалеком будущем увидят, как растут их доходы. Около двух недель назад на сайте The Marker было опубликовано исследование, анализировавшее, кто же является ведущим банком Израиля с точки зрения клиентов и что влияет на выбор банка. Вопреки всем предположениям, выяснилось, что вопрос цены был отодвинут вниз как один из наименее существенных критериев, оказалось, что цена услуг не влияет на выбор клиентом банка.
Наоборот, большинство клиентов на первое место поставили уровень обслуживания и личное отношение сотрудников банка к клиенту. В течение последних недель миллионы клиентов получили великолепный пример того, как же на самом деле к ним относятся банки: в то время, как большинство израильтян барахтаются в сетях кредита, а их семейная экономика дышит на ладан в свете реформы, связанной с овердрафтом, банки решают повысить стоимость различных способов получения альтернативного по отношению к овердрафту кредитования, то есть ставят капканы на тех дорожках, по которым общественность должны бы убегать от долгов (были повышены как раз комиссионные на предоставление ссуд и плата за оформление соответствующих документов).
4. Банки не в состоянии понять, почему это общественность настолько обозлилась, когда узнала, что они собираются увеличивать комиссионные. В последний раз мы увеличивали комиссионные четыре года назад, и почему это они воспринимают это с таким удивлением? Пришло время повышать тарифы, - сказали вчера деятели банковской системы.
В качестве повода для увеличения комиссионных банки избрали, естественно, рост себестоимости. Мы – частные коммерческие организации, и, как и любая коммерческая организация, мы хотели бы получать прибыль в результате своей деятельности, - говорят банкиры.
Можно, конечно, до хрипоты спорить о том, насколько коммерческими могут являться организации, которые работают в отрасли, где не существует настоящей конкуренции, и которые питаются клиентскими счетами и зарплатами частных вкладчиков.
Но, даже если принять на веру объяснение, что, дескать, во всем виновата выросшая себестоимость текущей деятельности, стоило бы добавить, что в прошлом году банки распределили между своими сотрудниками (досталось при этом не только высшим руководителям, но и простым служащим) годичные бонусы.
В случае банка Апоалим, например, размер бонуса доходил до пяти месячных зарплат. Как вы думаете, может быть, вследствие роста себестоимости банки в этом году понизят размер этих бонусов? Или размер комиссионных был повышен как раз вследствие раздутых зарплат сотрудников банков?
|
|
|
Навигация по порталу: 
