 |
11.09.2006 12:25 |
| |
Эль-Аль теряет 9 чемоданов из каждой тысячи |
 |
Девять из каждой тысячи пассажиров авиакомпании Эль-Аль недосчитывается багажа в аэропорту приземления. И это еще не самый плохой показатель в мире.
Согласно исследованию, проведенному Ассоциацией европейских авиалиний в 17 странах континента, в 2005 году без багажа остались 2 млрд. пассажиров. За этот период пропали не менее 30 млн. чемоданов и сумок, а вернуть хозяевам удалось лишь 200.000.
На поиски утерянного багажа и компенсацию ущерба своим клиентам авиакомпании тратят ежегодно $2 млрд., причем 85% потерь возвращаются пассажирам в течении двух дней.
Как выяснилось в ходе исследования, реже всего чемоданы своих пассажиров теряет турецкая авиакомпания Turkish Airlines, у которой из каждых 1000 сумок исчезают лишь 3,4. Второе место досталось румынской Tarom (7,5:1000), а третье – швейцарской Swissair (8,4:1000).
Отечественный Эль-Аль, как уже было сказано, попал в первую пятерку наиболее благополучных в этом отношении компаний, отстав лишь на одну позицию от венгерского Malev (8,5:1000) . Подчеркнем, что отечественный авиаперевозчик опередил такие крупные и авторитетные компании как British Airways (Великобритания), Air France (Франция) и Lufthansa (Германия).
По подсчетам Ассоциацией европейских авиалиний из 350 пассажиров Боинга-747 немецкой Lufthansa или испанской Iberia в среднем за рейс теряют свои сумки семь пассажиров. Шестерых такая же судьба постигает при полетах Luxair и Austrian Airlines, пятерых - на рейсах British Airways и Air France.
Кстати, цифры эти стабильно растут. Так, в первом квартале 2006-го о потерях багажа заявил каждый 15 путешественник, тогда как в 2005-м таковых было 14.
Несмотря на то что компании по защите прав потребителей единогласно обвиняют авиаперевозчиков в халатности, эксперты нашли гораздо более логичное объяснение: люди попросту стали больше летать.
|
|
|
Навигация по порталу: 
