 |
23.06.2006 18:03 |
| |
The Marker: Время ошибаться и время сожалеть об ошибках |
 |
Асаф Ротем, The Marker, 23.06.2006
Наступили дни, когда на биржах властвуют понижающая тенденция и неопределенность. Это – самое лучшее время для того, чтобы взглянуть на происходящее со стороны и оценить перспективы, отвлекшись немного от того зеленого транса, в который впадают несущиеся вверх акции. Складывается впечатление, что последние курсовые понижения и наступившее вместе с этим отрезвление инвесторов привели к лучшему пониманию ими своих возможностей, а это, в свою очередь, повлекло за собой большую скромность и сожаления. Сожаления – вот новое ключевое слово. Не существует никакого способа уклониться от этого. Более того, не следует даже и пытаться: куда вы ни обратитесь, везде столкнетесь с признанием собственных ошибок, с которым выступают наиболее выдающиеся личности во власти и в капитале: Я сожалею.
Что-то в этом, безусловно, есть хорошее, душевное, человечное. Приятно наблюдать за тем, как сильные мира сего смиренно докладывают о совершенных ими ошибках. Правда, это явление, конечно, не прошло мимо внимательных глаз их советников по пиару, и в течение последнего месяца сожалеют уже все. Наш премьер-министр Ольмерт извинился за ошибки военно-воздушных сил, которые в течение недели научились с потрясающей точностью попадать в беременных женщин и детей, зато ухитрились промахиваться мимо почти всех разыскиваемых террористов, находившихся вблизи зоны поражения. И министр обороны наш товарищ Перец сказал, что он разрывается от жалости по поводу того, что происходит в Газе, - все это делается в попытках умаслить постоянных избирателей партии Авода, поэтому он и выдает на гора заявления о своем гуманном отношении к палестинцам (но при этом одобряет любую программу, которую Генеральный штаб ЦАХАЛа вытаскивает из ящиков письменного стола). Даже Нетаниягу, бывший министр финансов, присвоивший себе титул спасителя израильской экономики, сообщил о своих сожалениях по поводу того, как проводимая им экономическая программа отразилась на бедных слоях населения, и сказал, что, возможно, она была слишком жесткой по отношению к ним. Правда, добавил Нетаниягу, все, конечно, делалось ради пущей пользы остальной экономики.
Нельзя забывать и о сожалениях, высказанных высокопоставленными личностями в экономике – сожалениях и, конечно, потрясении, - по поводу зарплат, которые выплачивались в этом году, в особенности, в банковском секторе.
Все эти сожаления, высказываемые капитанами нашей экономики, выглядят несколько искусственными. Но именно на их фоне следующее сообщение может показаться искренним. Конечно, трудно представить себе, что кто-нибудь из нас, не причисленных к узкому кругу высшего общества, удостоится такого: советник по инвестициям, работник одного из банков, позвонил клиенту – и извинился перед ним. Когда-то он посоветовал клиенту инвестировать деньги в развивающиеся рынки, но не сказал, что у такой операции риск – астрономический. Конечно, он не принял на себя ответственность за выданную ранее рекомендацию, не надо преувеличивать. По правде говоря, он не слишком-то и прощения просил. Но, тем не менее, он сказал: Не исключено, что мы ошиблись, когда решили приобрести ценные бумаги развивающихся рынков на такую большую сумму. Там начались понижения.
Легко представить себе, как капают банкам на мозги из советники по пиару из рекламных компаний: Оседлайте эту волну!. Яир Лапид может извиняться от имени Шломо Нехамы за его, Нехамы, высокую зарплату, которой удостоили его члены правления и акционеры банка, в то же самое время втихую бросая иронический взгляд в камеру. По существу, такой вещи как искренние сожаления в природе не существует, - сказал тогда Лапид и добавил: но вот проявлять жалость можно вполне, и это – как раз то, чем мы занимаемся, это делает нас человечнее. Быть первым – непросто, первенство налагает на человека серьезные обязательства, и поэтому мы должны быть первыми среди тех, кто проявляет жалость. Моди Бар-Он (телеведущий, спортивный телекомментатор и историк, участвующий также в известной рекламной кампании банка Дисконт – Курсор) тоже может поднять по команде личный состав банка и вывести его на демонстрацию сожалений и извинений. Пусть бы он не бил по воротам в падении через себя ножницами во время телевизионных трансляций чемпионата мира по футболу, а поднял бы телефонную трубку и посожалел бы, и посочувствовал бы такой симпатичной служащей из банка Дисконт, и извинился бы за хамское отношение своей жены к ней. А перед нами неплохо было бы ему посожалеть о том, что не сожалел должным образом в прошлые времена. И неплохо было бы, если бы он завершил свои сожаления кивком и знаменитой улыбкой.
Но далеко не всегда словосочетания Я сожалею достаточно. Не верьте в то, во что верят банки, - что они для нас – палочка выручалочка на все случаи жизни. Хорошее личное отношение к клиенту не в состоянии изменить их подчиненную, служебную роль: они должны беречь деньги своих клиентов и управлять ими в соответствии с желаниями тех же клиентов.
История, которую вы сейчас прочитали – это лишний пример непрофессионализма и безразличия банковского служащего – и мы еще исходим из самого лучшего для него предположения. И те, кто послушался его и потерял кучу денег на тех ненадежных рынках, ни в коем случае не должны ограничиваться словами советника по инвестициям. Тот, кто чувствует, что его подтолкнули к тому, чтобы вложить слишком много денег в слишком рискованные инвестиционные направления, - не одинок. Он вместе с остальными должен излить на Управление по ценным бумагам настоящий потоп из писем с подробным описанием того, что с ним произошло.
|
|
|
Навигация по порталу: 
