 |
27.10.2005 12:01 |
| |
Ultracomp.ru стал лидером в рейтинге интернет-магазинов и сайтов |
 |
Интернет-магазин www.ultracomp.ru занял первое место в рейтинге интернет-магазинов и сайтов), ориентированных на продвижение товаров, услуг и информационных ресурсов в сегменте Компьютеры, комплектующие и ПО.
Рейтинг был составлен по итогам комплексного исследования розничного сегмента (B2C) российской интернет-торговли. Исследование проводилось НАУЭТ (Национальная Ассоциация Участников Электронной Торговли совместно с CNews Analitics (РБК). В ходе исследования были проанализированы более 300 интернет-ресурсов, представляющих различные товарные группы (автомобили и запчасти - 15%, товары для дома - 15%, одежда - 14%, бытовая техника и электроника - 10% и др). Из них только 42% онлайновых магазинов имеют меморандум о политике конфиденциальности, для гарантии безопасности использования электронных платежных средств.
Большинство ресурсов (36%) предоставляют полный спектр услуг: обслуживание клиента по системе 24/7 (круглосуточно семь дней в неделю) через бесплатный телефонный номер - 11%, не требуют дополнительной платы за рекламации - 15%, позволяют отменять заказы по телефону - 23%; проводят онлайновое консультирование (ICQ, чат, форум) - 23%, подтверждают заказ по электронной почте - 23%. 36% интернет-магазинов имеют понятный и удобный для пользователя интерфейс, 43% дают полную и достоверную информацию о предлагаемых товарах и услугах.
Онлайновые магазины оценивались по следующим критериям: полнота раскрытия информации, конфиденциальность и безопасность; уровень обслуживания клиентов; информативность контента и достоверность информации о товаре и услугах; масштаб онлайновых заказов, товарооборота, количество посетителей сайта; известность сайта. Интернет-магазин ultracomp.ru получил наивысшую оценку по всем основным критериям.
|
|
|
Навигация по порталу: 
