 |
01.07.2005 15:37 |
| |
NRG: Полиция предупреждает: покупки в интернете опасны для вашего кармана |
 |
Таль Петман, NRG - Маарив, 01.07.2005
Недавно созданная в Израиле так называемая потребительская полиция расследовала способы продаж в интернете и пришла к весьма неутешительным выводам. В сети открыты и безнаказанно действуют сотни сайтов, не несущих никакой ответственность за проблематичных поставщиков.
К примеру, один из клиентов, выигравший на сайте Олсейл право на покупку телевизора, получивший от фирмы Г.Ш. Техникум неработающий электроприбор. Телемастер сказал, что потребуется замена, импортер подтвердил, прошло полгода, а новый телевизор так и не привезли. На запросы полиции потребителей сайт не реагирует.
Аналогичный случай произошел с другим клиентом, купившим через тот же сайт портативный видеопроигрыватель производства Самсунг. Через три недели, в течение которых товар должен был поступить, клиенту сказали, что указанного наименования на складе нет, но, вместо Самсунга, могут доставить проигрыватель лучшего производителя.
Клиенту пришлось согласиться, ведь иного выбора не было. Однако электроприбор оказался хуже по качеству, чем было обещано. Директор фирмы пообещал перезвонить и предложить компромисс, но с тех пор не объявлялся.
В свою очередь администрация сайта не считает себя ответственной за поставки, но лишь посредником между продавцом и покупателем. Компания отказывается вернуть клиенту заплаченные деньги без согласия поставщика на расторжение сделки. Однако платеж по кредитной карточке был переведет сайту Олсайл, а отнюдь не поставщику.
В ответе, полученном NRG - Маарив и организацией защиты прав потребителей Дуах шерут? сказано: Во-первых, жаль, что клиент, получивший неработающий электроприбор, оказался нетерпеливым. Когда ему объяснили по телефону, что фирма не может принять сломанный прибор, он повесил трубку со словами: Мне некогда с вами разговаривать! А теперь по существу вопроса. Возвращенный проигрыватель был исцарапан и без упаковки, по всей видимости, им неправильно пользовались. Мы не отвечаем за поломки в процессе эксплуатации. За последние два месяца мы продали тысячи таких же проигрывателей, и никто не жаловался.
Ну а теперь мы выскажемся по существу вопроса. Если не хотите покупать кота в мешке, обращайтесь либо в реальный магазин, либо к проверенной интернет-компании. В любом случае руководствуйтесь принципом: лучше один раз увидеть, чем…
|
|
|
Навигация по порталу: 
