Один из этапов трудоустройства - собеседование по телефону. После того, как вы разослали резюме, звонок от работодателя может раздаться в любую минуту.

Главное - подготовиться к нему. Немецкие эксперты делятся советами.
80 процентов немецких работодателей в процессе поиска сотрудников проводят собеседование по телефону. При этом компании могут преследовать различные целиСобеседование по телефону - это первая встреча с работодателем, только в отличие от резюме это свидание - на расстоянии

Зазвонил телефон
Ханнелоре Шмидт (Hannelore Schmidt), консультант по подбору персонала из компании ITMO, помогает русским специалистам найти работу в Германии. "Звонок от работодателя, скорее всего, раздастся на третий-четвертый день после отправки резюме. Но могут позвонить и через месяц. И если у вас в этот момент нет под рукой документов или вы находитесь в дороге, то лучше всего попросить перенести интервью", - советует эксперт.

Если соискатель нервничает, то надо честно сказать об этом, считает Ханнелоре Шмидт. Это снимет напряжение, которое так или иначе заметно по голосу, и придаст кандидату психологическую уверенность. Если вы чувствуете, что ваш собеседник что-то не понял (например, аббревиатуру законченного вами российского института), то надо просто расшифровать название.

В интервью по телефону сотрудники отдела кадров проверяют, подходит ли кандидат на предложенную должность, а также насколько правдива информация, указанная в резюме. Например, понять, на каком уровне у соискателя знания иностранного языка, можно только в разговоре.

По телефону представители компаний задают уточняющие вопросы: когда соискатель может приступить к работе, готов ли он к командировкам и на какую зарплату претендует.

"Настройка связи"
Дорис Бреннер (Doris Brenner), эксперт по вопросам карьеры и автор книги "О самом главном, что должен знать соискатель для собеседования по телефону" ("Duden Praxis kompakt - Telefoninterviews: das Wichtigste für Bewerber"), утверждает, что самая распространенная ошибка - неподготовленность кандидатов. Наивно полагая, что смогут ответить спонтанно, они сами усложняют себе задачу. В качестве подготовки к интервью Дориc Бреннер советует "проработать" сложные пункты резюме.

Например, тот факт, что соискатель прервал или бросил учебу, обязательно вызовет вопрос у рекрутера. Ответ – четкий и аргументированный – должен быть готов заранее. Кроме того, важно знать, кто будет проводить собеседование – менеджер отдела персонала или специалист в той области, в которой предстоит работать соискателю. Если в первом случае основной упор будет сделан на социальные навыки, то во втором – на уровень квалификации.

По мнению Дорис Бреннер, главная сложность телефонного интервью в том, что собеседники не видят друг друга. Невербальные способы общения - жесты, мимика, выражение глаз - для обоих недоступны. Речь – главный и единственный в этом случае способ выстроить диалог. Непосредственно перед собеседованием Дорис Бреннер советует немного поговорить на отвлеченные темы, чтобы "настроить" инструмент общения.

Подсказки для иностранных специалистов
В то же время отсутствие зрительного контакта Дорис Бреннер считает и преимуществом телефонного интервью по сравнению с личным собеседованием. Если от страха трясутся руки и дрожат ноги, то по телефону, конечно, этого никто не увидит. Кроме того, собеседование на расстоянии – идеальный вариант для иностранных специалистов. Во время разговора соискатель, претендующий на работу за рубежом, может разложить перед собой все документы. Это придаст некую психологическую уверенность и поможет лучше формулировать ответы.

Если после интервью вас так и не пригласят на личное собеседование, важно проанализировать причины фиаско. Сначала ошибки следует проговорить одному, потом лучше обсудить с кем-то, кому вы доверяете. Надо иметь мужество, чтобы выслушать критику. Проще всего всю вину переложить на обстоятельства или собеседника, но главное – найти истинную причину провала, чтобы следующее интервью по телефону прошло удачно. Автор: Анастасия Красоткина Редактор: Марина Борисова http://www.dw-world.de