 |
04.04.2011 12:42 |
| |
В России разработают и внедрят новый стандарт качества обслуживания людей с инвалидностью |
 |
МОСКВА, 4 апреля. /Корр.ИТАР-ТАСС/. Соглашение о сотрудничестве с целью повышения транспортной доступности для инвалидов, подписано сегодня между Всероссийским обществом инвалидов, авиакомпанией Трансаэро, аэропортом Домодедово и Ассоциацией производителей сервисных услуг для пассажиров на транспорте. Документ предусматривает объединение усилий сторон с целью разработки и внедрения стандарта качества обслуживания людей с инвалидностью. Будут также разработаны программы подготовки авиационного персонала по работе с людьми с ограниченными физическими возможностями. Как сообщила гендиректор Трансаэро Ольга Плешакова, участники соглашения создадут совместную информационную базу, которая обобщит нормативные требования, а также лучшие мировые стандарты и практики по обслуживанию пассажиров с инвалидностью. Стороны обязались разработать специальную программу подготовки сотрудников авиакомпаний и аэропортов по обслуживанию пассажиров с ограниченными физическими возможностями, вести активную работу с предприятиями воздушного транспорта России, направленную на привлечению их к сотрудничеству в этой сфере. Они также будут инициировать совершенствование органами государственного надзора требований к предприятиям транспортной отрасли по обслуживанию авиапассажиров с инвалидностью.
|
|
|
Навигация по порталу: 
