 |
23.07.2004 11:34 |
| |
"АСофт" разработал новую версию CRM-решения |
 |
АСофт разработал новую версию CRM-решения
Компания АСофт выпустила в свет новую версию автоматизированной системы управления взаимоотношениями с клиентами АСофт-CRM. Продукт компании - это интернет/интранет-решение для системной поддержки отношений с клиентами, организации продаж, сервиса и маркетинга. В настоящее время система, по сообщению компании, является единственным отечественным программным продуктом в области CRM, специально созданным для работы под управлением ОС Linux или Solaris.
Защищенный доступ в систему осуществляется с любой точки мира с ПК и мобильных телефонов. АСофт-CRM интегрирована с OpenOffice, StarOffice, MSOffice, 1С, почтовыми клиентами MSOutlook, Mozilla, E
olution. Наличие встроенной системы управления доступом обеспечивает возможность организации иерархического доступа персонала к хранящимся данным.
Система обеспечивает возможности индивидуального и группового планирования работы сотрудников и постоянного контроля выполнения ими поставленных задач. Специально для использования в проектных организациях в систему введен модуль Trouble Ticket System (TTS), предназначенный для регистрации запросов клиентов через интернет, автоматизации учета запросов и их обработки персоналом компании. Рассылка сообщений и уведомлений клиентам и персоналу компании осуществляется по e-mail, SMS и ICQ.
Возможности по масштабированию позволяют использовать систему как в крупных компаниях, имеющих десятки и сотни тысяч покупателей (СУБД Oracle), так и в организациях, имеющих относительно небольшое число клиентов (СУБД MySQL). Наибольший экономический эффект, по мнению разработчика, достигается от использования в мелких и средних компаниях.
|
|
|
Навигация по порталу: 
