 |
22.12.2010 19:12 |
| |
Авиакомпании устроили израильтянам заснеженный ад в Европе |
 |
http://cursorinfo.co.il/images/dir_170/img_00092092_small.jpg Израильтяне, чьи рейсы из Европы были отложены из-за небывало снежной погоды, жалуются, что не получили от авиакомпаний ни компенсаций, ни гостиничных номеров. Одни ночуют в холодном зале ожидания без чемоданов, уже сданных в багаж, а других часами держат в закрытом самолете, пока принимается решение о возможности совершить рейс. Многие, наконец, остались без багажа, после того, как их пересадили на другие самолеты сутки спустя. Авиакомпании обнаруживают неподготовленность и бессилие в условиях снегопада. Новый кризис на рынке авиаперевозок, еле оправившемся от апрельского извержения вулкана в Исландии, случился именно в дни повышенного предпраздничного спроса на билеты. С минувшей субботы были отменены уже тысячи рейсов. "Поначалу мы, наоборот, решили, что снег будет приятным дополнением к отпуску", – рассказывает редактор светских новостей сайта HOT Мейталь Литвак, отправившаяся с мужем в Лондон. В итоге пара была вынуждена дважды ездить в аэропорт, перед тем, как ей, наконец, удалось вылететь в Израиль с опозданием в 48 часов.
"Подозрения появились за день до вылета. Мы услышали, что British Airways отменила рейс в Израиль, но в "Эль-Аль" нам сказали, что наш рейс вылетит в запланированное время", – вспоминает журналист. Сумев добраться до аэропорта "Хитроу" через несколько часов на специальном экспрессе, пара узнала, что все рейсы отменены, и лишь после этого получила соответствующее SMS-сообщение от компании "Эль-Аль". Следующее сообщение поступило лишь через сутки, и компания не выплачивала компенсацию за дополнительные ночи в гостинице и питание.
Многие пассажиры двое суток ночевали в аэропорту. Тех, кто отправился ночевать в отелях за свой счет, охрана аэропорта сутки спустя не желала пускать в здание терминала, если они не могли предъявить посадочные талоны, хотя после отмены рейсов были они далеко не у всех. Израильтянин, планировавший вернуться первым классом на самолете компании Lufthansa из Франкфурта, в итоге приземлился в Тель-Авиве, но свой багаж ожидает до сих пор. По его словам, пассажиры ждали взлета 4 часа, сидя в закрытом самолете, и им не приносили еду и питье.
"Наш самолет протащили через снежные заносы, чтобы сказать нам, что это привело к техническим неполадкам, и высадить. Нас отправили домой другим рейсом, более чем через сутки", – рассказал он изданию. Не выдерживая давления, немецкие стюардессы кричали на пассажиров и угрожали вызвать охрану. Израильтянин также отмечает, что ни во Франкфурте, ни в Тель-Авиве не получалось связаться с представителями компании, и теперь у него и многих других нет ни малейшего понятия, где получить багаж. Оказалось, что его не перевезли в тот самолет, которым в итоге улетели израильтяне.
|
|
|
Навигация по порталу: 
