 |
25.01.2005 19:49 |
| |
Банки вернули клиентам 51 миллион шекелей |
 |
../news/israel/26-01-2005_pic_business.jpg По данным отчета ревизионного отдела Банка Израиля, в течение 2004 года от израильских граждан поступило 5340 жалоб на работу израильских банков. Это на 23 процента больше, чем в предыдущем - 2003 году.
Отмечается, что в последние годы количество жалоб клиентов на банки постоянно увеличивается, при этом количество жалоб, признанных обоснованными, сокращается.
Так, если в 1999 году были признаны справедливыми 41 процент жалоб, в 2003 году - 29 процентов, то в 2004 - 26,4 процента.
Наибольшее количество обоснованных жалоб среди всех, рассмотренных в 2004 году, были поданы против банка «Мизрахи» (30,4 процента). За ним следуют: банк «Бейнлеуми» (29,8 процента), банк «Апоалим» (28,7 процента), банк «Дисконт» (27,7 процента), банк «Леуми» (19,5 процента).
В минувшем году банки вернули своим клиентам в общей сложности 51 миллион шекелей, снятых с клиентских счетов в качестве платы за услуги с нарушением банковских инструкций.
Около 50 миллионов шекелей из этой суммы вернул банк «Леуми».
Речь идет о деньгах, которые банк снимал с клиентских счетов за предоставление услуги «Леумифон», не получив на то предварительного согласия клиентов.
За последние три года, благодаря работе инспекционного отдела Банка Израиля, банки вернули клиентам 107 миллионов шекелей.
|
|
|
Навигация по порталу: 
