Использование офисными работниками интернет-сервисов по обмену короткими сообщениями, наиболее популярными из которых в России является ICQ и Skype, повышает производительность труда. К такому выводу пришли американские исследователи из Калифорнийского университета и университета штата Огайо.

Вопреки расхожему мнению работодателей о том, что интернет-пейджеры дополняют такие средства общения, как телефон и электронная почта, ученые выяснили, что службы обмена короткими сообщениями зачастую заменяют собой все прочие формы общения. При этом общение в «аське» или «Скайпе» отнимает меньше рабочего времени, чем живой или телефонный разговор.

Кроме того, сервисы обмена короткими сообщениями может использовать и руководство компаний для контроля деятельности работников, передает Лента.ру. В частности, с их помощью можно легко узнать, когда сотрудник появился на рабочем месте, сколько времени у него занял обеденный перерыв, когда он ушел с работы и чем занят в настоящий момент.

Всего в исследовании приняли участие 912 человек, которые проводят в офисе не менее 30 часов в неделю. За компьютером они находятся минимум по пять часов ежедневно.