А сегодня туристическое агенство «Реджуан» отменяет группы. Галине Соловейчик пришлось отказать нескольким украинским турагентам. Паломников негде селить - бОльшая часть гостиниц среднего класса заказаны на полгода вперед.

-Если мы посмотрим на ближайшие 2-3 месяца, то гостиницы довольно-таки заполнены. - говорит Людмила Купстайтис, директор отдела въездного туризма сети отелей "Атлас". - Я говорю про гостиницы Тель-Авива. Конечно мне как представителю сети легче, чем одиночным отелям. Если они заполнены, то «играться» им уже не с чем.

Существующие же отели хозяева не ремонтируют - в ожидании упадка, который наступит вместе с первой же ливанской ракетой, как это уже произошло год назад. Гостиницы Нетании - жемчужины курортного бизнеса на Средиземном море, имеют плачевный вид, но хозяева не видят надобности вкладывать в них ни копейки. По мнению турагентов, отмена виз не улучшит ситуацию в сфере туризма. На сегодняшний день в страну и так въезжает столько российских граждан, сколько страна в состоянии обслужить. А у въехавших начинаются другие проблемы. Типичная ситуация у стен Старого города в Иерусалиме: стоянка у Сионских ворот забита под завязку. Несмотря на знак «только для автобусов», места заняты частными автомашинами. Водители возмущаются: ни муниципалитет, ни полиция не охраняют их права.

-Государство, которое обязано предоставлять все туристиченские услуги, не готова уже сейчас принять ни одного туриста. Не говоря о том, что ожидают с отменой виз русским. Нет ни гостиниц, ни стоянок, ни полицейских для охраны порядка, ни нормального доступа к достопримечательностям. - говорит Охад Грабовски, водитель туристического автобуса.

-У Яффских ворот нельзя ни выгрузить туристов ни загрузить. Возле Мусорных ворот абсолютно невозможно остановиться. В Тель-Авиве вообще нет стоянок возле гостиниц. Полиция специально поджидает нас и дает штрафы. Мы - легкая добыча. - говорит его коллега Моти Дахан.

Количество туристических автобусов уже сегодня не соответствует количеству туристов. Деньги в дорогостоящие машины не вкладываются по тем же причинам, что и в гостиницы. А экскурсоводы уже много месяцев работают на износ, при том, что в 2007 году было двести тысяч туристов, в 2008 - ожидают триста.

-Сегодня заказать хорошего гида невозможно, они не ночуют дома, они не в состоянии ответить на телефон, они не в состоянии спокойно посмотреть программу группы, потому, что они все время работают. - жалуется Галина Соловейчик. - Они с группами, они на маршруте, они в аэропорту, буквально за три часа до прилета группы есть возможность обсудить программу той группы, которую они принимают...

Возможно, именно такая ситуация и входила в планы министра туризма, но качественное обслуживание здесь всё больше под вопросом. У Храма Гроба Господня в Иерусалиме уже сейчас можно простоять в очереди от четырех до шести часов. Сергей Шагал - один из опытнейших экскурсоводов страны, поставлен иерусалимской мэрией в тяжелые условия: пожилым туристам негде сходить в туалет. А ведь это - базовое условие хорошего сервиса.

-Вот я веду по Старому городу людей, - рассказывает Сергей. - Есть туалет в магазине, куда мы заходим, и туалет у Яффских ворот. И у Стены плача. И всё! Реально, не считая мусульманского квартала - два туалета, которыми можно воспользоваться и один из них платный.

Несмотря на богатое культурное наследие, Израиль уже сейчас находится на тридцать пятом месте в мировом индексе привлекательности. Без уверенности в завтрашнем дне туристический бизнес не сможет адекватно ответить на возросший спрос, и уже через полгода десятки тысяч туристов не смогут получить обслуживание на должном уровне. Опыт же туроператора показывает, что если группа единожды получает отказ, вероятнее всего второй попытки въехать с ее стороны уже не будет.

Григорий Бадо