В рамках выставки прошла также ежегодная конференция на тему "Качество туризма".

Генеральный директор министерства туризма Шауль Цемах:

"Улучшение качества обслуживания должно дать туристам ощущение того, что предоставленный им туристический продукт эквивалентен затраченным на него средствам. Это обязательное условие для того, чтобы добиться выполнения нашей основной задачи - вдвое увеличить поток туристов до 2012 года".

6 февраля в рамках израильской туристической выставки прошла ежегодная конференция на тему "Качество туризма". Открывая конференцию, Шауль Цемах отметил огромную социально-экономическую роль индустрии туризма, создающей рабочие места по всей стране и пополняющей валютой государственную казну.

"Сегодня перед нашим государством и индустрией туризма стоит задача  удвоить поток туристов к 2012 году. Индустрия туризма обладает огромным экономическим потенциалом, способным обеспечить занятость и валютные поступления в бюджет страны, - сказал генеральный директор министерства туризма Шауль Цемах. - Поэтому намеченная нами на 2012 год цель - 5 млн  туристов - имеет большое экономическое и общественное значение". Конференция на тему "Качественный туризм - национальная задача" проводилась в рамках международной туристической выставки IMTM. 

Проверка министерства туризма на предмет соответствия предоставляемого туристу продукта затраченным им средствам (Value for money) показала, что положение оставляет желать лучшего.

"Увеличение потока туристов в Израиль, а главное - повторные визиты обязывают нас предоставлять качественный туристический продукт, особенно в свете того, что наша цель - принять 5 млн туристов",  - добавил Цемах.

Тема нынешней конференции "Качественный туризм - национальная задача". Качество туристического продукта складывается из многих параметров, включая качество авиарейса и уровень обслуживания в аэропорту, сервис в гостинице, дорожные указатели и парковки, а также характер и достоверность информации, предоставляемой туристам до их визита в страну.

Одной из главных задач, стоящих на повестке дня министерства в 2008 году, является реализация всеобъемлющей программы по улучшению качества обслуживания. Программа предусматривает контроль над наиболее важными туристическими центрами, возвращение министерству туризма регуляционных функций посредством внесения поправок в законодательство, инспекторские проверки инфраструктуры на предмет ее готовности к увеличению потока туристов. Кроме того, огромное значение придается улучшению имиджа отрасли и квалификации персонала, совершенствованию информационных систем и поощрению выхода международных гостиничных сетей на израильский рынок. Для успешного осуществления программы все запланированные министерством мероприятия будут сопровождаться интенсивными маркетинговыми кампаниями.

На выставке были представлены стойки различных авиа и туристических компаний, а также популярных мест отдыха нашей страны. Множество стран приняли участие в выставке и представили в Тель-Авиве свою туристическую продукцию: Украина, Казахстан, Турция, Египет, Болгария, Таиланд, Шотландия, Грузия и многие другие.